Häufige Fragen

FindYourCoach ist eine Schweizer Vermittlungsplattform für 1:1-Coaching. Wir bringen dich mit geprüften Coaches zusammen, die zu deinem Ziel passen, und stellen die Technik für Terminbuchung, Kommunikation und Zahlung bereit.

Das Coaching selbst findet direkt zwischen dir und deinem Coach statt: Der Coaching-Vertrag kommt zwischen euch beiden zustande, FindYourCoach ist nicht Vertragspartei.

Du beantwortest ein paar Fragen: In welchem Lebensbereich willst du weiterkommen, was ist dein konkretes Ziel, in welchem Zeitrahmen, in welchem Format und mit welchem Budget. Je nach Antwort stellen wir dir noch ein bis zwei Vertiefungsfragen.

Auf dieser Basis schlagen wir dir die Coaches vor, die thematisch und methodisch am besten zu dir passen. Die Vorschläge sind unverbindlich – du entscheidest, wen du kennenlernen möchtest.

Tipp: Je konkreter du dein Ziel formulierst, desto treffender werden die Vorschläge.

Für dich als Coachee ist FindYourCoach kostenlos: Matching, Coach-Profile und das Vorabgespräch kosten dich nichts.

Bezahlt wird nur das Coaching-Paket, das du gemeinsam mit deinem Coach vereinbarst – und auch das erst, nachdem ihr euch beide dafür entschieden habt.

Coaches bewerben sich bei uns und durchlaufen ein persönliches Verifizierungsgespräch. Dabei schauen wir uns Qualifikation, Erfahrung und Arbeitsweise an.

Erst wenn ein Coach verifiziert ist und seine Auszahlungsdaten vollständig hinterlegt hat, wird er überhaupt vermittelt. Coaches sind selbstständig tätig und tragen die fachliche Verantwortung für ihre Coaching-Leistung selbst.

Starte das Matching einfach noch einmal und pass deine Angaben an – häufig ändert sich das Ergebnis deutlich, wenn du dein Ziel anders beschreibst oder das Format veränderst.

Wenn trotzdem nichts passt, melde dich bei uns: über den Support-Bereich in deinem Dashboard oder per E-Mail an info@sowu.ch. Wir schauen dann persönlich, wen wir dir empfehlen können.

Das Vorabgespräch ist ein kostenloses Kennenlerngespräch von rund 30 Minuten, in der Regel per Video. Ihr klärt darin, ob es fachlich und menschlich passt, und der Coach schlägt dir anschliessend ein Coaching-Paket vor.

Es entsteht dabei keine Verpflichtung: Entscheidest du dich danach gegen das Coaching, wird nichts abgebucht.

Ja. Das Vorabgespräch ist für dich kostenlos und unverbindlich – unabhängig davon, ob daraus ein Coaching entsteht.

Damit das Coaching nach eurem Gespräch ohne Umweg starten kann, hinterlegst du deine Zahlungsmethode bereits bei der Buchung. Belastet wird dabei nichts.

Die Zahlungsmethode wird ausschliesslich gespeichert. Eine Abbuchung erfolgt erst, wenn ihr euch nach dem Vorabgespräch beide für das Coaching-Paket entschieden habt. Sagst du ab, wird sie nie verwendet.

Auf dem Profil deines Coaches siehst du dessen freie Zeiten. Buchbar sind Termine mit mindestens zwölf Stunden Vorlauf innerhalb der nächsten drei Wochen. Alle Zeiten gelten in Schweizer Zeit.

Sobald du gebucht hast, ist der Termin für andere blockiert und ihr erhaltet beide eine Bestätigung per E-Mail.

In der Regel per Videocall. Den Link stellt dein Coach bereit – du findest ihn in der Terminbestätigung und jederzeit in deinem Dashboard.

Einzelne Coaches bieten das Gespräch auch vor Ort oder telefonisch an. Das steht dann jeweils im Coach-Profil.

Ihr entscheidet beide, ob das Coaching starten soll. Sobald du und dein Coach zugestimmt habt, wird das vereinbarte Paket abgebucht und das Coaching ist aktiv.

Für diese Entscheidung habt ihr 24 Stunden Zeit. Du wirst rechtzeitig per E-Mail daran erinnert. Wenn du das Paket nicht möchtest, lehnst du es in dieser Zeit einfach im Dashboard ab – dann wird nichts abgebucht.

Jeder Coach legt seine Preise selbst fest – als Einzelsitzung oder als Paket über mehrere Sitzungen. Auf dem Coach-Profil siehst du den Preis pro Sitzung und den Gesamtpreis, bevor du irgendetwas bestätigst.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Es kommen keine Vermittlungsgebühren für dich obendrauf.

Erst nachdem ihr euch beide nach dem Vorabgespräch für das Coaching-Paket entschieden habt. Vorher wird deine Zahlungsmethode nur hinterlegt, nicht belastet.

Das Paket wird als Ganzes abgebucht, nicht pro einzelner Sitzung.

Kredit- und Debitkarten sowie TWINT.

Die Zahlungsabwicklung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Deine vollständigen Kartendaten werden dort verschlüsselt verarbeitet und nie auf unseren eigenen Systemen gespeichert.

Ja. Nach erfolgreicher Zahlung findest du Rechnung und Zahlungsbeleg in deinem Dashboard beim jeweiligen Coaching.

Ausgestellt wird die Rechnung von deinem Coach, da der Coaching-Vertrag zwischen dir und ihm besteht.

Dann startet das Coaching noch nicht und du wirst benachrichtigt.

In deinem Dashboard kannst du beim betroffenen Coaching eine neue Zahlungsmethode hinterlegen. Danach wird die Zahlung automatisch erneut ausgelöst und das Coaching startet.

Ja. Die gesamte Zahlungsabwicklung läuft über Stripe, einen der weltweit grössten Zahlungsdienstleister.

Deine Kartendaten werden direkt an Stripe übermittelt und dort verschlüsselt gespeichert – FindYourCoach sieht deine vollständigen Kartendaten zu keinem Zeitpunkt.

Nach dem Start des Coachings plant dein Coach die Sitzungen – entweder einzeln oder gleich für den ganzen Zeitraum, zum Beispiel wöchentlich oder alle zwei Wochen.

Du siehst alle geplanten Termine in deinem Dashboard und erhältst zu jedem eine Kalendereinladung.

Ja. Für das Vorabgespräch und für jede geplante Sitzung bekommst du eine Kalendereinladung per E-Mail, die sich in Google Kalender, Apple Kalender und Outlook eintragen lässt.

Verschiebt dein Coach einen Termin, aktualisiert sich der Eintrag automatisch. Fällt ein Termin weg, verschwindet er wieder aus deinem Kalender.

Das hängt vom Format ab, das ihr vereinbart habt: online per Video, vor Ort oder gemischt.

Bei Online-Sitzungen stellt dein Coach den Videolink bereit. Du findest ihn beim jeweiligen Termin in deinem Dashboard.

In deinem Dashboard. Dort siehst du dein laufendes Coaching, alle geplanten und bereits absolvierten Sitzungen, deinen nächsten Termin sowie Rechnungen und Belege.

Ja. Sprich dich dazu direkt mit deinem Coach ab – er kann den Termin anpassen, und du erhältst danach automatisch eine aktualisierte Kalendereinladung.

Bitte melde dich möglichst früh, spätestens aber 48 Stunden vor der Sitzung.

Ja, jederzeit über dein Dashboard. Da das Vorabgespräch kostenlos ist, entstehen dir dabei keine Kosten.

Bitte sage möglichst frühzeitig ab, damit dein Coach den Termin noch anderweitig vergeben kann.

Dann lehnst du es innerhalb der 24-Stunden-Frist in deinem Dashboard ab. Es wird nichts abgebucht und es entstehen dir keine Kosten.

Sag eine vereinbarte Sitzung bitte spätestens 48 Stunden vorher ab. Dann kann sie ohne zusätzliche Kosten nachgeholt werden.

Bei kurzfristigeren Absagen entscheidet dein Coach, ob die Sitzung nachgeholt oder als bezogen gewertet wird – die Regelung liegt bei ihm, da der Coaching-Vertrag zwischen dir und deinem Coach besteht.

Erstattungen wickelt dein Coach ab. Er kann einen Teilbetrag erstatten oder das Coaching beenden und den offenen Betrag zurückzahlen. Die Rückzahlung erfolgt immer auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Sprich dazu bitte zuerst deinen Coach an. Kommt ihr nicht weiter, melde dich bei uns unter info@sowu.ch.

Deine Angaben nutzen wir, um dir passende Coaches vorzuschlagen. An deinen Coach geben wir nur die Informationen weiter, die für die Kontaktaufnahme und die Durchführung des Coachings nötig sind.

Wie viel du über deine Situation preisgibst, entscheidest du selbst. Die Treffsicherheit der Vorschläge hängt allerdings davon ab, wie konkret du bist.

Wir behandeln deine Daten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und schützen sie mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen, unter anderem durch Verschlüsselung.

Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Ja. In deinen Kontoeinstellungen findest du die Option zur Kontolöschung. Aus Sicherheitsgründen bestätigst du sie anschliessend über einen Link, den wir dir per E-Mail schicken.

Rechnungs- und Zahlungsbelege bewahren wir aus gesetzlichen Gründen in anonymisierter Form auf. Läuft gerade noch ein Coaching, schliesse dieses bitte zuerst ab.

Über die Einstellungen in deinem Dashboard. Dort kannst du Name, Kontaktdaten, Adresse und Profilbild jederzeit selbst anpassen.

Du registrierst dich über „Werde Coach“, legst dein Profil an – Schwerpunkte, Erfahrung, Preise und Verfügbarkeit – und buchst anschliessend dein Verifizierungsgespräch mit unserem Team.

Nach erfolgreicher Verifizierung richtest du deine Auszahlung ein und wirst vermittelt.

Du solltest über eine fundierte fachliche Qualifikation und praktische Coaching-Erfahrung in deinem Schwerpunktbereich verfügen und deine Leistungen rechtmässig anbieten dürfen.

Wir nehmen bewusst nicht jeden auf – die Qualität der vermittelten Coaches ist der Kern unseres Angebots.

In einem persönlichen Videocall von rund 30 Minuten sprechen wir über deinen Hintergrund, deine Methodik und deine Zielgruppe. Wir zeigen dir dabei auch, wie die Plattform funktioniert.

Den Termin buchst du direkt am Ende der Registrierung.

Es gibt keine Grundgebühr und keine Abo-Kosten. Wir verdienen ausschliesslich über eine Vermittlungsprovision auf zustande gekommene Coachings.

Kommt kein Coaching zustande, entstehen dir keine Kosten.

Damit du vermittelt wirst, müssen zwei Dinge erfüllt sein:

• Deine Verifizierung ist abgeschlossen.
• Dein Auszahlungskonto ist vollständig eingerichtet und für Zahlungen freigeschaltet.

Den aktuellen Stand siehst du jederzeit in der Onboarding-Checkliste auf deinem Dashboard. Fehlt eines von beidem, bist du für Coachees noch nicht sichtbar.

Coachees finden dich über das Matching. Entscheidend sind deine Themenschwerpunkte, deine Spezialisierung, deine Stichworte und dein Format – je genauer du diese pflegst, desto passender die Anfragen.

Ebenso wichtig ist eine hinterlegte Verfügbarkeit: Ohne buchbare Zeiten kann niemand ein Vorabgespräch mit dir buchen.

Über die Profil-Einstellungen in deinem Dashboard: Titel, Beschreibung, Foto, Sprachen, Erfahrung und Zertifikate sowie deine Preise und Pakete.

Achte besonders darauf, dass Preise und Verfügbarkeit stimmen – daran orientieren sich Coachees bei ihrer Entscheidung.

Ja. In deinen Matching-Einstellungen kannst du hinterlegen, dass du derzeit keine neuen Coachees annimmst. Du wirst dann nicht mehr vermittelt.

Dein Profil und deine laufenden Coachings bleiben davon unberührt.

In deinem Dashboard im Bereich Verfügbarkeit legst du fest, an welchen Wochentagen und zu welchen Zeiten du buchbar bist. Daraus errechnet die Plattform automatisch die freien Termine.

Wichtig: Ohne aktivierte Tage und Zeiten kann niemand einen Termin bei dir buchen. Prüfe nach dem Speichern, ob mindestens ein Tag aktiv ist.

Ebenfalls im Verfügbarkeits-Bereich. Hinterlegte Abwesenheiten werden automatisch aus deinen buchbaren Zeiten herausgerechnet.

Bereits gebuchte Termine bleiben bestehen – die verschiebst du bei Bedarf direkt mit dem betroffenen Coachee.

Den stellst du selbst bereit. Beim Bestätigen einer Buchung hinterlegst du deinen persönlichen Meeting-Link – dieser wird dem Coachee angezeigt und in die Kalendereinladung übernommen.

Ja. Im Verfügbarkeits-Bereich kannst du einen persönlichen Kalender-Feed erzeugen und in Google Kalender, Apple Kalender oder Outlook abonnieren. Alle Vorabgespräche und Sitzungen erscheinen dann automatisch in deinem Kalender.

Behandle diesen Link vertraulich – wer ihn hat, sieht deine Termine. Du kannst ihn jederzeit neu erzeugen, wodurch der alte ungültig wird.

Von jedem vermittelten Coaching behalten wir eine Vermittlungsprovision ein. Dir verbleiben 85 % des Paketpreises – die Gebühren des Zahlungsdienstleisters übernehmen wir.

Zu jeder Zahlung siehst du in deinem Dashboard transparent, welcher Betrag dir gutgeschrieben wird.

Die Zahlung des Coachees geht direkt auf dein eigenes Auszahlungskonto bei Stripe. Von dort wird sie im üblichen Stripe-Rhythmus auf dein Bankkonto überwiesen.

Den Status jeder Auszahlung siehst du in deinem Stripe-Konto, das du direkt aus deinem FindYourCoach-Dashboard heraus öffnen kannst.

Weil das Geld direkt an dich fliesst und nicht über uns. Für Auszahlungen ist eine Identitätsprüfung gesetzlich vorgeschrieben – die übernimmt Stripe als lizenzierter Zahlungsdienstleister.

Solange dieses Onboarding nicht abgeschlossen ist, kannst du nicht vermittelt werden.

Ob du MwSt. ausweisen musst, hängt von deiner eigenen Situation ab. In deinem Dashboard hinterlegst du, ob du MwSt.-pflichtig bist, deine UID-Nummer und den anzuwendenden Satz. Die Rechnungen an deine Coachees werden dann entsprechend erstellt.

Bitte kläre deine Steuerpflicht mit deiner Treuhand – wir können keine steuerliche Beratung leisten.

Im Bereich Auszahlungen deines Dashboards. Dort findest du deine Umsätze, die monatlichen Provisionsabrechnungen sowie den direkten Zugang zu deinem Stripe-Konto.